Erre figyelj, ha online vásárolsz! Íme egy kis jelzőfény az online vásárlás útvesztőjében

Ha a Facebookon böngészünk, ha egy cikket olvasunk, ha az Instagram-sztorikat pörgetjük, ezernyi helyről támadnak minket a hirdetések. Ezek java része egy-egy online boltot hirdet, amely hihetetlen akciókat ajánl. Nem győzünk kattintani, hiszen valahol 95%-os leértékelés jön szembe velünk, néhol pedig ingyenes szállítást ígérnek. A kereskedők jól tudják, hogy kevés ember tud ellenállni az akcióknak és a leértékeléseknek, így olyan hirdetéseket készítenek, amelyekre azonnal rárepülünk. Nincs ezzel baj, ám azzal igen, ha olyan weboldalt reklámoznak ezek a hirdetések, amelyek mögött internetes csalók állnak.

Csak biztos forrásból vásároljunk!

Sajnos sok cég kijátssza azt, hogy sok ember nem ellenőrzi le az adott webshopot, mielőtt megnyomná a megrendelés gombot, és ha már megtörtént a tranzakció, akkor csak reménykedhetünk, hogy megérkezik a megrendelt termék, és nem egy üres dobozt kapunk. De mi tehetünk a csalók ellen?

Ha rátaláltál egy jónak tűnő ajánlatra, és már a virtuális kosaradba pakoltad a terméket, akkor állj meg egy-két percre, és ellenőrizd a weboldalt. Nézd meg az oldal alján, hogy megtalálható-e az Impresszum, amely tartalmazza a forgalmazó törvényben rögzített adatait, felügyeleti szerveit, címét stb. Fontos, hogy legyen az oldalon Vásárlási tájékoztató, ami jogszerűen van megírva, és az ÁSZF (Általános szerződési feltételek) menüpont is lényeges. A legtöbb webshop alján találsz Ügyfélszolgálat elérhetőséget, és a Fizetési módokról is olvashatsz, de a Gyakran ismételt kérdések (GYIK) része is árulkodó. Érdemes ezeket átolvasni, és gyanakodni, ha nem találsz ilyen menüpontokat. 

Ezektől a webshopoktól sose vásárolj!

Árulkodó lehet az oldalról az is, hogy mit írnak róla az interneten. Érdemes rákeresni a weboldal nevére pl.: „XY webshop vélemények”, mert ha volt vagy van valami probléma ezzel a webshoppal, akkor biztos, hogy találsz erről az interneten olyan fórumot, blogbejegyzést vagy éppen cikket, ahol kiderülhetnek a turpisságok. Érdemes helyükön kezelni az ilyen híreket is, hiszen nagyon sok álhírre specializálódott oldal van az interneten (itt írtunk róluk mi is), ahol sok félrevezető információt találunk mindenféle témában. A legbiztosabb források mindig a nagy híroldalak és a hivatalos szervek weboldalai.

Ne add ki az adataidat!

A hivatalos és garanciával rendelkező webshopok esetében a fizetés az oldalon mindig legális. Vannak azonban az interneten olyan oldalak, amelyeket direkt azzal a  céllal hoznak létre, hogy ellopják a figyelmetlen felhasználók bankkártyájának adatait. Ezek az adathalász oldalak a megtévesztésig úgy néznek ki, mint a lemásolt oldal hivatalos változata, ám mindig vannak jelek, amelyek elárulják, hogy egy kamuoldalon járunk. Itt bizony nem szabad sem vásárolni, sem az adatainkat megadni. Jellemzően ezekre az oldalakra az e-mail-fiókunkba beérkező mailekben hívják fel a figyelmünket.

Az adathalász e-mailekben gyakran ismert és megbízható nagyvállalatokat, elektronikus kereskedelemmel foglalkozó cégeket másolnak le, és a nevükben üzennek. A weboldalaikat lemásolva a csalók megpróbálják kiszedni a becsapott felhasználókból a személyes adataikat (bankkártya- vagy hitelkártyaszám, jelszó, tajszám, bankszámlaszám, PIN-kód, felhasználónév stb.)

Miről ismerheted fel, hogy egy ilyen adathalász weboldalon jársz?

·         Az első legfőbb árulkodó jel, hogy a böngésző címsorában nem a cég hivatalos honlapjának hivatkozása szerepel, legfeljebb csak egy ahhoz hasonló URL-cím a megtévesztés érdekében.

·         A weboldal nem rendelkezik tanúsítvánnyal. A megbízható tanúsítvánnyal rendelkező „https” című oldalakat a böngészők kis lakattal vagy zöld színnel jelzik a böngésző címsorában, ám a csaló és adathalász oldalakra általában piros jelzéssel figyelmeztet a böngészőnk.

·         Az adathalász weboldal a hivatalos cég oldalához csak arculati elemeiben hasonlító oldalon főként csak azt láthatod, ahol az adatait kell megadnod, hiszen az adathalászoknak csak ezek a fontosak. Például rögtön jelszót vagy felhasználónevet kell ahhoz megadnod, hogy vásárolhass, vagy bankszámlaszámot és PIN-kódot kérnek a vásárlás folytatásához.

Ha egy adathalász oldalra tévedtél, akkor semmiképpen se folytasd a vásárlást, ne add ki az adataidat, hanem hagyd el az oldalt azonnal! Ha e-mailben kaptad az adathalász weboldal felkeresésére a felhívást, akkor jelentsd az e-mail-fiókodban SPAM-nek a levelet. Ha másik oldalon jött veled szembe ez a kamuoldal (pl. Instagram vagy Facebook), akkor ott jelentsd be az oldalt, hogy másokat már ne tudjon megkárosítani. Ilyenkor a közösségi oldal munkatársai átvizsgálja az általad bejelentett tartalmat, és ha ők is problémát észlelnek, akkor felfüggesztik a visszaéléssel foglalkozó felhasználó vagy weboldal fiókját.

A bizalmatlanság kérdése

A közösségi oldalakon és a nagy online aukciós oldalakon rengetegen hirdetnek. Elég csak  a Facebook Marketplace részére gondolni, ahol a ruhán, a játékon, a kerékpáron, a könyvön, a műszaki termékeken, a telefonon, a laptopon át minden kapható. Ezeket magánszemélyek árulják, akiktől előzetes egyeztetés után meg lehet venni az adott terméket. Érdemes azonban körültekintően vásárolni, mert itt is találni sajnos csalókat, akik főként a vevő jóhiszeműségére játszanak, és előre utalást kérnek a termék postázása ellenében. Sajnos a pénz beérkezése után az eladó eltűnik, és nem elérhető, a termék pedig nem érkezik meg a vevőhöz.

Sokszor árulkodó lehet, ha az eladó nagyon erőszakosan próbálja rávenni a vevőt arra, hogy fizessen, és ő akkor garantáltan küldi a terméket. Ilyenkor nem árt a bizalmatlanság, érdemes utánvéttel kérni a terméket (így csak akkor fizetsz, amikor megérkezik a termék), illetve, lehet, hogy drágább futárszolgálattal szállíttatni, vagy postán maradóra kérni a csomagot, de biztonságosabb.

Érdemes vásárlás előtt a termékről egy-két megerősítő fotót kérni, amelyen az aznapi újság is látszik (így kizárható, hogy egy internetről lelopott képpel hirdet az illető). Néhány weboldal esetében (pl. E-bay, Aliexpress) látható az eladó oldalán az általa küldött termékről visszajelzés. Érdemes ezeket mindig átnézni, hogy ne érjen minket meglepetés. Sokszor már itt kiderülnek a turpisságok: miszerint az eladó nem azt küldte, amit a vevő megrendelt, nem olyan minőségben vagy éppen nem olyan színben stb. Mindig olvassuk el a visszajelzéseket, és keressünk megbízható eladót! Ha úgy érezzük, hogy át akarnak verni minket, akkor álljunk el a vásárlástól, és jelentsük be az oldalnál, ha visszaélést tapasztalunk, vagy átvertek bennünket. 

Szerencsére a sok odafigyelni-való és tanács után rengeteg olyan webshop marad a radarunkon, akik tisztességesen tájékoztatják a vásárlóikat, és ahol minden rugalmasan és zökkenőmentesen működik. A legújabb online webshop a SPAR áruházaké, nemrég debütált ugyanis a SPAR – Háztól házig szolgáltatása, amellyel gyorsan és egyszerűen online bevásárolhatunk, majd élvezhetjük a házhoz szállítás előnyeit.