A 16 éves Anna és édesanyja, Dehm a JetStar Melbourne-ből Sydney-be tartó járatára szeretett volna felkerülni, de nem sikerült. A személyzet felszólította, hogy a kutyájának is jegyet kell vásárolnia, ha vele szeretne utazni. Dehm elmondta, hogy többször is repült már a Jetstarral, ezért tudja, hogy járataikon nem számolnak fel díjat a kísérő kutyák utaztatásával kapcsolatban.
A személyzet egyik tagja viszont azt mondta a nőnek, hogy az autista lányt kísérő ebnek igenis szüksége van saját jegyre és székre a vállalati politikájuk szerint. Amikor felszólították az anyát, hogy fizesse ki a 348 dolláros jegyet (kb. 94 000 forint), Dehm elmondta, hogy nem tud és nem is akar ennyit kifizetni.
A JetStar azóta nyilatkozatot adott ki, melyben bocsánatot kért az anyától és lányától. A légitársaság szóvívője elmondta, hogy tévesen azt mondták, hogy a kutya után fizetni kell.
„Évente több száz kutyát szállítunk, a politikánk mindig is az volt, hogy nem kell értük külön díjat fizetni. Tudomásul vesszük, hogy anya és lánya számára felháborító, ami velük történt, ezért további képzést tartottunk csapatunk számára, hogy politikánkat következetesen alkalmazzák, és hasonló eset ne történjen meg újra.”
Harry herceg elsírta magát III. Károly döntése miatt, igazi arculcsapásként élte meg
Házasság első látásra: Kornélia elköltözött Jánostól, a férfi pedig csupán egy bugyit kért tőle távozáskor
A Vígszínház több népszerű darabját nem láthatják már többé a nézők
Csillagjegyek, akik megérzik a bajt
Ez a 6 kozmetikum pénzkidobás a szakemberek szerint
Egyre jobban aggódik a világ, Vilmos herceg is elkezdte lemondani a találkozóit
Elvette 18 évvel fiatalabb párját Nacsa Olivér
