Ennek nagyon örülök. Mert azóta utána olvastam én is. Pont írni akartam, hogy térjünk át emailre:)

 Minden jót.

Kedves Adri!

Elnézést, hogy nem válaszoltam eddig, de gond volt a gmail fiókommal. Ha még nem oldódott meg a gond...remélem tudok segítetni. Írtak vissza az üzenetedre vagy csak nem tudsz belépni és nem válaszoltak? Eddig nekem pozitív tapasztalatom volt az ügyfélszolgálattal kapcsolatban.

Kedves Zita!

Nagyon jól esik, hogy hasznosnak tartod a "munkámat", és örülök, ha bárkinek segítséget tudok adni abban, hogy megismerje a "misztikus" internetes vásárlást. Remélem az olvasóid is egy kis plusz információval, bátorságot merítenek  és kipróbálják, milyen is az interneten vásárolni.

Szép Hétvégét!

Kedves Tibor!

Örülök, hogy tudtam segíteni.

Én nagyon szeretem a paypal-t, mert egyszerű  és praktikus,ha egyszer az ember a végére jut a regisztrálásnak és az aktiválásnak.

Ki lehet próbálni a konvertálást:

My Account /Currency converter

De mindig az aktuális vásárlásnál érvényes kiskereskedelmi árfolyam lesz a döntő, mert hazai pénznemben fogja levenni a számlánkról a pénzt. Fizetésnél, még előtte látszik, hogy mennyi lesz az összeg forintban, mielőtt véglegesítené a fizetést. Többször néztem már mivel járnék jobban, ha a bankból utalnék ( ha még deviza számmláról is) vagy ha paypal-on keresztül fizetnék, és nekem mindig a paypal jött ki jobban. ( a bankok általában a kezelési ktg.-el..stb-vel nagyon megnövelik)

Itt még talál hasznos infókat a regisztráláshoz: http://www.ingyen-tarhely.info/paypal/szamla/

Dombornyomott kártyát lehet regisztrálni, de lehet külön kártyát igényelni a banknál, amin csak az ilyen típusú vásárlásokhoz használt pénzt tartja az ember.

A paypalon nagyon jó az ügyfélszolgálat ( bár angol), és ha bármi gond van ( akár fizetés után is)  nagyon segítőkészek.

Szép Napot!

Kedves Tibor!

Próbálom a feltett kérdésekre a választ sorba leírni, nehogy kihagyjak valamit: A szállítóval feltételesen és részben elintéztem. Egy szállító cég áthozná br.250 Euróért.
Ebben az esetben hogy működik a tranzakció?
Biztosítás? Tehát a szállító cég és az eladó két különböző? Akkor az áru értékét külön-külön kell fizetni és a szállító céggel kapcsolatban kellene a biztosításról gondoskodni ( az ő szerz.feltéleivel tisztában lenni), mert az eladó nem fog felelősséget vállalni  egy harmadik fél teljesítéséért. 

Ha az eladóval intézi a szállítást, akkor az ő szerződési feltételeit kell tudni. De a szerz. feltételek között valószínű, hogy az is szerepel, hogyan működik az átadás/szállítás, mert ha külföldre is szállítanak biztos van kidolgozott folyamatuk erre, érdemes tőlük utánakérdezni erről is, lehet hogy az ő általuk felkínált szállítási lehetőség sem drágább.

A garancia akkor érvényes nálunk, ha világgarancia van az adott termékre, de ehhez Magyarországon is kell valamilyen kirendeltségnek lenni. De az is a fizetési feltételek között kell szerepeljen. Pl. ha garanciálisan kellene javítani, is vissza kell küldeni a terméket, akkor az kinek a költsége.

A fizetésnél még jó megoldás lehet a Paypal használata is.

Fontos, hogy mielőtt bármit rendel, főleg ilyen nagy értékű terméket, tisztában legyen a szerződési feltételekkel, nem szabad átsiklani felettük, mindenképp fordítsák le előtte az egész szöveget.

Érdemes keresőben kicsit utánanézni az adott webáruháznak, mert ha tényleg jó, akkor találni kell a neten véleményeket róla.

És természetesen itt is meg kell, hogy legyenek a cég elérhetőségei, székhely, kontakt,....hivatalos adatok.

Remélem tudtam kicsit segíteni, és nem szeretném ismételni magam, de tényleg minden a fizetési feltételeken múlik. 

Kedves Melinda!

Sajnálom, hogy így viselkedtek, mivel így is elég bizalmatlanok a magyar emberek az internetes vásárlásokkal kapcsolatban, és az ilyen esetek nem nagyon segítik, a bizalom kialakítását.

Szép Napot!

Kedves Melinda!

Végig olvastam az aukciós oldalon található infomációkat és én sem találtam semmi kikötést az IP címre vonatkozólag, aminek nem is lenne sok értelme, mert ha csak azt, az egyszerű példát vesszük, hogy egy internetkávézóban,ahol napont rengeteg ember megfordul és esetleg ott regisztrálnak oldalakra, pl . 10 gépnek, egy IP címe van, mert a router számít, ami szétosztja az internetet. 

Pl. az ebyan-n is lehet egy ip-címről több valós felhasználót regisztrálni.(és azért az sokkal nagyobb aukciós oldal

Annak kell számítani, hogy valós felhasználó, valós adatokkal regisztrált.

A barátságosabb megoldás, ha megpróbálna mégegyszer írni nekik és megemlítené azt is, hogy ha nem találnak közösen megoldást, akkor a fogyasztóvédelmhez fordul.

A másik megoldás, hogy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal felveszi a kapcsolatot és bejelentést tesz. (http://www.nfh.hu/portal/kapcsolat/irjon)

Az internetes vásárlás, tranzakciók nagyon jól szabályozva vannak és a fogyasztót védik.

Remélem tudtam segíteni és nagyon kíváncsi lennék, hogy mi lesz a vége.

Szép Napot!

Stégner-Kunos Nikolett

Kedves deva!

Mielőtt vásárolunk, 3 alap dolog van, amit meg kell néznünk ( magyar és külföldi oldalak esetén is)
1. elállási jog- az áruk visszaküldésének lehetősége (= return policy)
A visszatérítésre vonatkozólag, hány napon belül küldhető vissza a termék? Ha XX napon belül, akkor a megrendelés átvételétől számítva?

Mo.-on: „A termék átvételétől és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésétől számított 8 munkanapon (nem naptári nap!) belül élhetünk elállási jogunkkal. Az általános szabályok szerint a 8 munkanapos határidőbe a termék átvételének, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötés napja nem számít bele.”(Forrás: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság)

2. szállítási költség (=shipping cost)
Fontos, hogy a vásárlás előtt tudjuk a szállítási költségek pontos összegét, mert előfordulhat, hogy a kedvező vételár mellett irreális szállítási költséget számolnak fel. Ha külföldről rendelünk, legyünk tisztában a szállítási költséggel és az esetleges vámfizetéssel ( nem EU esetén)

3. elérhetőség ( =contact info)
Nélkülözhetetlen információk az eladóról (webáruház)
- név(cégnév), cím, székhely, elérhetőség (telefonszám, e-mail cím) és adószám feltüntetése a honlapon.
Mivel személyesen nem találkozunk az eladóval, ezek az infók szükségesek a kapcsolatfelvételhez .

Ha nincsenek meg ezek az infók, ne vásároljunk!

(Bővebben hamarosan a blog bejegyzések között.)