Az nlc. fórumon 20 éves fennállása óta közel 300 ezer témában indult csevegés, és több mint 1 millió hozzászólás született. A Facebook megjelenése és térhódítása miatt azonban azt tapasztaltuk, hogy a beszélgetések nagyrésze áttevődött a közösségi médiába, ezért úgy döntöttünk, a fórumot hibernáljuk, ezentúl csak olvasása lehetséges. Új hozzászólást és témát nem tudtok indítani, azonban a régi beszélgetéseket továbbra is megtaláljátok.
Deichmann_szandál gond
Sziasztok!
Vettem 12 napja egy szandált a Deichmannban - KÉTSZER volt a lábamon és lekopott a sarka és a talpának az eleje..... szerintetek ezzel foglalkoznak, vagy kiröhögnek, ha visszaviszem és leginkább szeretném visszakapni az árát?
6.000 Ft volt ( nem akciós ) és mégiscsak fölháborító, hogy két felvétel után így néz ki...
Nézegettem a törvényt, de nem tudom eldönteni, hogy ez jelentéktelen hibának számít-e vagy sem?
Mindenesetre bosszantó, de nagyon.
Visszaviszem a boltba, de szeretnék előre felkészülni, mert gondolom nem egyszerű szavatosságot érvényesíteni....
Volt valakinek hasonló gondja ezzel az üzlettel? Milyen megoldások születtek?
Köszönöm:)
A Deichmannban ugyanazokat a modelleket árulják, mint a kínai boltokban, csak dupla áron.
Én kínaiban szoktam mostanában cipőt venni, és újabban nagyon puha sarkakat tesznek a cipőkre, és nálam is lekopik nagyon hamar. De mivel olcsó, ezért nekem még úgy is megéri, hogy utólag elviszem a cipészhez sarkaltatni - ott jó erős sarkat szoktak rárakni!
Nekem is mindig gond nélkül visszecserélték. Vagy másikat választhattam vagy pedig kaptam utalványt de volt amikor KP-t kaptam kézhez.
Én a téli kollekciót a gyerekekét is beleértve tavasszal visszavittem és abból megvolt a tavaszi cipő mindhármunknak.
Sajnos az a tapasztalatom, hogy kb fél év és egyik sem bírja nagyon tovább.. De mindig szezonálisan visszatrappolok és beváltom a következő idényre ami szükséges.
Így mindig új van és amig a szezon tart addig kibírják...
Csak a blokk kell, és mosolyogva előadni, hogy sajnos blabala....
Nálam ez így működik már jó ideje.
Ja és én sem akciós cipőket veszem meg, hanem a drágábbakat
Ha egy üzlethálózatban en bloc van egy érvényes üzletszabályzat, az vonatkozik Békéscsabára, Kiskunmajsára és Kispestre is.
Ha a reklamációt a cégnél konkrét feltételekhez kötik, akkor az eladó nem léphet fel extra igényekkel. Az más kérdés, hogy rühell reklamációt intézni, és ezért el akarja tanácsolni a vevőt mondva csinált ürügyekkel.
Ha kéri a dobozt, mondd neki, hogy mutassa meg, legyen szíves, hol van ez leírva.
Persze még jobb, ha a vevőnek megvan a vásárláskor kapott tájékoztatója (nekem még minden blokkhoz tűztek egyet), és szán is rá két percet, hogy elolvassa. Ha ismeri a jogait, akkor őt sem verik át, és ő sem próbál lehetetlen igényekkel fellépni.
Tuti a két év:)
Azért jegyeztem meg mert aznap, szandi vétel után, vettem egy Batz papucsot máshol és arra meg csak fél év van.... el is kerekedett a szemem, hogy ilyen kevés. Na, de azon a papucson meg meg sem látszik, hogy 12 napja 8 órát a lábamon van.
"Nekem idáig mindig fél év volt a Deichmanban..."
Biztosan protekciós vagy, és neked külön tájékoztatót nyomtatnak.
Van szandál, csizma, női és férfi félcipők blokkja mellé tűzött tájékoztatóm is, szó szerint egyforma mindegyik.
A cipősdoboz biztosan nem kell!
Persze ha megvan, egyszerűbb abban vinni, csak azért írom gyorsan, nehogy frászt kapj, ha nincs meg.
Én legtöbbször nem is hozom el, hanem kérem, tegyék egy zacskóba. Így könnyebben elrakom a táskámba, ha utána más elintéznivalóm is van.
Nyilván felhívták volna a figyelmemet, hogy cipősdoboz híján elvész a garancia.
Most a kedvedért előkotortam a legutóbbi tájékoztatót. Feltételek:
- két éven belüli vásárlás
- blokk
- legyen tiszta a cipő
szia,
rendszeresen vásárolunk cipőt a D-ban a család minden tagjának, nagyon jó kis cipőket szoktunk kifogni, de sajnos jó néhány cipőt vittünk már vissza gar.időn belül (főleg a páromét, neki rendszeresen kettérepednek a cipőtalpai néhány hónap után)
eddig mindig nagyon rendesek voltak, levásárolni szoktuk a cipők árát, ill. ha nem találtunk akkor épp semmit, adtak utalványt, ami 1 évig bmely D-ban levásárolható.
Akkor lehet fülmosás rám férne.. :))))
Köszi:)
Csendes vagyok alapból, úgyhogy magas cén nem kezdem, az biztos.
Egyszer a Bau..x-ban szállt el a türelmem egy cirka 50 ezres magasnyomású mosó problémájánál, mert akkora táblára volt kiírva, hogy 14 napon belül bárminek visszaadják az árát, ha kifogásolom, hogy csak az nem látta aki nem akarta. Állították, hogy ilyen pénzvisszavizetési garancia náluk nincs, javasoltam, hogy nézzen a háta mögé a táblára és hívja nekem ide az üzletvezetőt..... érdekes módon ezután visszaadták az árát azonnal a gépnek, s még vezetőt se kellett hívni. ( tényleg nem volt jó a gép, nem csak szórakoztam velük és még képesek voltak azt mondani, hogy nekem kell kifizetni a bevizsgálási díjat, hát persze.... )
Tényleg mostanában nem láttam ebben az üzletben ezt a pénzfisszafizetéses táblát:)
12 nap után még nem szavatosságot kell érvényesítened, hanem garanciát.
És egyértelmű, h vidd vissza!!!
Pár felvétel után nem így kell viselkednie egy cipőnek...
Két év?!
Mondd meg kérlek, melyik márka, mert én is azt veszem :)))
Nekem idáig mindig fél év volt a Deichmanban...
Pedig oda kell fordulni a magas sarkú esetében leesett, elkopott flekk miatt, ugyanis arra nem vonatkozik a garancia...
A Deichmannban 2 évig van garancia a cipőkre...
de legyen meg a blokk és a cipősdoboz!
Ezeket együtt beviszed és ingyen javítják..ill ha javíthatatlan levásárolhatod.
2 javítás után a 3. problémánál automatikusan levásárolhatod.
De legközelebb kérdezz rá a boltban is a garanciájukra.
Biztosan így van, mert én évek óta kihasználom ezt a lehetőséget.
szia! RCJ
Vidd vissza a cipőt, szerintem nem lesz gond a reklamációval. (Nem kell a magas cén kezdeni, bár itt a fórumon szeretik ezt tanácsolni a hölgyek.) Viszed a cipőt, a blokkot, ekkor vettem, így néz ki. Nem kell háborogni és szemrehányást tenni, mert nyilván nem akartak átverni a boltban. Kifogtál egy hibás darabot, ők is látják, és biztosan kicserélik, vagy visszaadják a pénzt.
Szó nélkül elismerték a hibát. Először felajánlották, hogy vásároljam le az összeget, de mivel nem volt hasonló jellegű cipő a méretemben, inkább visszakértem a pénzt.
Azóta jó néhány boltjukban voltam. Reklamációs tapasztalatom hál'istennek nincs több, de mindenütt nagyon kedvesek és készségesek az eladók.
Igen, érdemes lenne továbblépnie.
Na, de jön a nagy nap.
És gondolom ezer más dologa is van.
Nálam ez kivitelezhetetlen, mert teljesen lapos - nincs semmi sarka:)
A cipősarkakkal én is mindig így vagyok - nekem a gyári műanyagok pillanatok alatt lekopnak. Például vettem 20ezerért egy menyasszonyi cipőt, pénteken volt rajtam 4 órát, és nem is táncoltam benne, de félig szétnyomódott a sarka. Hétfőn viszem cipészhez, tetetek rá gumis sarkat, hogy szombaton bírja az egész éjszakás mulatságot.
Nem hiszem, hogy ez a garancia része lenne.
szia, én is hasonlóan jártam.
A szandálomnak a sarka és a pántja ment tönkre pillanatok alatt. Mivel nem volt más olyan szandál, ami tetszett volna, ezért nem tudtam levásárolni, és így felajánlották, hogy a cipészhez elküldik. Pár nap alatt megcsinálta a cipész és jobb lett, mint új korában. Tavaly is és idén is azt a szandált viseltem.
Nem tudom, hogy az árát visszaadják-e, nekem azt ajánlották fel, hogy levásárolhatom, vagy megjavítják.
Nyugodtan vidd vissza.
Nem tudom azt, hogy ők hogyan fognak reagáli a reklamécióra,jó esetben elismerik.
Mivel a megvásárolt termék minőségileg kifogásolható, neked megvan a jogalapod arra, hogy reklemálj.
Azért nem árt felkészülni a másik eshetőségre is.
Ha nem ismernék el a hiobát.
Akkor pedig a a Vásárlók Könyvébe beírt reklamációddal irány a Fogyasztóvédelmi Hivatal.
Ott segítséget kapsz.