Szeretjük-e a kalauzokat?

Megosztás
 
Még több megosztás ▾
Ha mindig is szeretted volna megmondani a magadét a MÁV-nak, akkor itt az alkalom: most kíváncsiak rá.
2012. 08. 03. Ez van! rovat 

Szeretjük-e a kalauzokat?Ilyen utaselégedettségi kérdőív fogadja a MÁV-Start Zrt. honlapján az utazóközönséget. Kíváncsiak a véleményünkre, márpedig tapasztalata a vonatközlekedésről szinte mindenkinek van (még ha élménynek nem is mindig nevezhető). A vonatokon is osztogatják az utazóknak a brosúrát: ugyan, töltsék már ki, mondják el, mennyire elégedettek a MÁV szolgáltatásainak minőségével. Elképzeljük, ahogy jegykezelés közben osztogatják a kérdőívet a kalauzok, és kedvesen mosolyognak hozzá, hogy minél több pontot kapjanak a kedves utastól.

Egytől ötig lehet osztályozni a kalauzok kedvességét, de véleményt mondhatunk a szívélyes pénztárosokról is. A MÁV-Start Zrt. azt ígéri, hogy a beérkező visszajelzéseket figyelembe fogják venni a rendelkezésre álló források és a lehetőségek függvényében. Esetleg ha a kalauzok és a pénztárosok leszerepelnek kedvességből, akkor „ha a lehetőségek engedik”, „Hogyan bánjunk az utasokkal kedvesen?” tréninget szerveznek majd nekik?

Persze nemcsak a dolgozók kapják meg a bizonyítványukat, hanem a vonatok is. Osztályozhatjuk, mennyire vagyunk elégedettek a kényelemmel, a vonatok, állomások tisztaságával, a vasúti kocsik hűtésével és fűtésével (szerintünk tudják a választ). „Egytől ötig” skálán nehéz értékelni azt, amikor az óriási melegben is fűt, aminek hűtenie kéne. De számunkra a legizgalmasabb kérdés, hogy mennyire vagyunk elégedettek a mellékhelyiségek tisztaságával, ami nem feltétlenül csak attól függ, hogy hogyan takarítják, hanem attól is, hogy kedves utastársaink hogyan hagyják maguk után. Azt azért nem lehet a vasút társaságtól elvárni, hogy minden utas mellé állítson egy takarítót...

Ha csak egy kis változást is nyerünk azzal, hogy kitöltöttük a kérdőívet, már jól jártunk. Bár egy félnapos határtól határig bumlizás után sovány vigasz, hogy valaki kíváncsi a véleményünkre.

Kapcsolódó hozzászólások
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás
Pisztáciás kényeztetéssel indítjuk a tavaszt!

Pisztáciás kényeztetéssel indítjuk a tavaszt!

Az édes pisztácia illata egybeolvad a könnyebb, nőies virágos jegyekkel.

Kapcsolódó tartalmaink

Címlapon

Legjobbak

Ismét nagy botrányt okozott Justin Bieber

Ismét nagy botrányt okozott Justin Bieber

Kiverte a biztosítékot a popénekes a tokiói...
Facebook lájkok száma
Forradalmian új felfedezés az anyatejről

Forradalmian új felfedezés az anyatejről

Tudományos kutatások a szoptatás számos, a gyermek...
Facebook lájkok száma
Feltalálták az érzelmek leplezésére alkalmas szemüveget

Feltalálták az érzelmek leplezésére alkalmas szemüveget

A szemüvegnek köszönhetően akár nyitott szemekkel...
Facebook lájkok száma
Folytatódik az átlagosnál melegebb idő

Folytatódik az átlagosnál melegebb idő

A hét második felében is többfelé kell számítani...
Facebook lájkok száma
Szexoldalon hirdeti magát a Fat Phoenix dobosa, Gáspár Gergő

Szexoldalon hirdeti magát a Fat Phoenix dobosa, Gáspár Gergő

Egy barátja mesélt az alkalmazásról a Fat Phoenix...
Facebook lájkok száma
Csontsoványra fogyott az egykori műsorvezető, Nóci

Csontsoványra fogyott az egykori műsorvezető, Nóci

Tíz kilót fogyott az egykori RTL-es műsorvezető, Nóci.
Facebook lájkok száma
Folttisztítás húsvéti lakomák után

Folttisztítás húsvéti lakomák után

Vége a húsvéti ünnepeknek, asztalt bontott a rokonság,...
Facebook lájkok száma
A 10 éves hárfaművész

A 10 éves hárfaművész

Alisa Sadikova még csak 10 éves, de elképesztő...
Facebook lájkok száma
Balesetben meghalt Károly herceg sógora

Balesetben meghalt Károly herceg sógora

A 62 éves férfi olyan súlyos sérüléseket szenvedett,...
Facebook lájkok száma
„Ha mozdulok, egész vagyok”

„Ha mozdulok, egész vagyok”

Szabad tánc, terápia és mozgásmeditációs módszer...
Facebook lájkok száma

Legtöbbet megosztott cikkek

10 szuper Facebook-oldal anyukáknak

10 szuper Facebook-oldal anyukáknak

Íme, a mi kedvenceink!
Facebook lájkok száma502 Hozzászólások száma2
Itt a nők átlagosan 10 gyereket szülnek

Itt a nők átlagosan 10 gyereket szülnek

Négyszázan voltak, ma 42 ezren vannak. Magyarországon...
Facebook lájkok száma261 Hozzászólások száma4
A jóganadrág váltja le a farmert

A jóganadrág váltja le a farmert

Az amerikai tinik szerint a farmer már nem menő.
Facebook lájkok száma207
Bámulatos fotók: legóból építette meg a Jégvarázs palotáját az apuka

Bámulatos fotók: legóból építette meg a Jégvarázs palotáját az apuka

Hivatalos játékkészlet lehet a kreatív apuka...
Facebook lájkok száma121
Együk vagy ne együk? 10 tévhit az étkezésben

10 tévhit az étkezésben

Ehetünk-e tojást, vagy inkább korlátozzuk a...
Facebook lájkok száma111
3 recept avokádóval

Avokádó

Most akkor zöldség vagy gyümölcs? A végeredmény, úgy...
Facebook lájkok száma102
Oreo torta

Oreo torta

Te is imádod az Oreo kekszet? Képzelj el egy egész...
Facebook lájkok száma101
Futtatók markában – magyar prostituáltak Zürichben

Futtatók markában – magyar prostituáltak Zürichben

A többség kényszer hatására válik prostituálttá
Facebook lájkok száma60

© 2014 NLC - Nők lapja café. sanoma média budapest zrt. Minden jog fenntartva | impresszum | médiaajánlat | közönségszolgálat | felhasználási feltételek | adatvédelem